Portes recogida

1. Condiciones generales de devolución

Al realizar el pago de los portes de recogida por desistimiento, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en nuestra política de devolución.

2. Estado del producto

Para que un producto sea elegible para devolución:

a. Debe estar en su estado original, sin uso, sin daños, sin nada escrito ni pegado en la caja del producto y con todas sus etiquetas y embalajes originales. (Al ser productos de colección el embalaje de fábrica se considera parte del producto)

b. El cliente es responsable de asegurarse de que el producto llegue a nuestras instalaciones en perfecto estado. Esto implica que el producto debe ir adecuadamente embalado para garantizar su protección durante el transporte. Si el producto nos llega dañado o no cumple con las condiciones aquí especificadas, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

3. Proceso de devolución

a. Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones, procederemos a inspeccionarlo con el fin de comprobar que cumple con los requisitos mencionados anteriormente.

b. Si el producto cumple con las condiciones de devolución, se procederá a la devolución del importe pagado utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Por favor, tenga en cuenta que este proceso puede tardar varios días hábiles.

c. Si el producto no cumple con las condiciones de devolución, no se hará efectiva la devolución del importe y el producto permanecerá en nuestras instalaciones hasta que el cliente disponga su recogida o se haga cargo de los costes de envío para su retorno.

4. Consentimiento

Al devolver un producto, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones aquí expuestos.