Seguimos las medidas adoptadas por el gobierno en relación a la crisis del coronavirus que estamos sufriendo.

Nuestra tienda online sigue abierta. Aplicando las medidas de prevención recomendadas por las autoridades. 
Los envíos los realizamos con GLS que han implantado el protocolo de entregas CONTACTO CERO 

Los pedidos realizados antes de las 12h en stock se enviarán el mismo día.

Los plazos de entrega de los productos que no están en stock pueden sufrir retrasos debido a las paradas de producción en asia y las restricciones de envíos internacionales.
Si teneis cualquier duda podeis poneros en contacto por los medios habituales, preferiblemente desde https://elenanofriki.com/contacto

El plazo de entrega se indica en todos los productos, los envíos los realizamos por la agencia GLS teniendo para ello 2 opciones, una económica con entrega entre 1 y 3 días laborables con portes desde los 3,93€ para entregas en la provincia de Barcelona y 4,61€ resto de la península y otra urgente con entrega al día siguiente para pedidos realizados antes de las 14h, con un coste ligeramente superior para los que no podáis esperar a tener vuestro objeto de deseo. Recuerda que los pedidos se envían completos, si compras productos que están en stock y otros que no hasta que no estén todos productos en nuestro almacén no se realiza el envío si deseas tener los productos que están en stock antes que los que no están debes hacer 2 pedidos.

La agencia de transporte realiza entregas de 9 a 20h no siendo posible concertar una hora de entrega, no obstante al realizarse el envío desde la web de GLS se puede solicitar una entrega alternativa siempre y cuando esté cerca de tu domicilio o recogerlo en la oficina de GLS.

Los envíos* y entregas se realizan de lunes a viernes, no festivos.

*Envíos se rigen por el calendario laboral de l’Hospitalet de Llobregat y se pueden consultar aquí: https://seuelectronica.l-h.cat/185914_2.aspx?id=2

Importante:

Al recibir el envío asegúrate que el paquete llega en buen estado, ni tuviera algún golpe o rotura hazlo constar. Todos nuestros productos son nuevos y se envían en perfecto estado, si al abrir el producto este está roto o deteriorado deberás enviarnos fotos donde se vea claramente el desperfecto en un plazo máximo de 24h desde la recepción del paquete, de lo contrario no será posible reclamar al transporte.

 

Recoger en tienda:

 

Tenemos la tienda en Santa Eulalia 13-17 de L’Hospitalet de Llobregat, si lo deseas puedes realizar el pedido, pagarlo desde la web y pasar a recogerlo por la tienda donde te atenderemos encantados. Para que te aparezca la opción de recoger en tienda la dirección de entrega tiene que ser de una población de la provincia de Barcelona, si eres de fuera y quieres hacernos una visita pon en la dirección de entrega la nuestra y ya podrás seleccionar la recogida en nuestra tienda, sin costes adicionales de portes.

 

Oferta portes gratis:

¡Si tu pedido es superior a 99€ tienes portes gratis mediante el envío por GLS económico con entrega de 24 a 72h! *

*Esta oferta no es acumulativa a otros descuentos ni a productos en oferta y es sólo válida para entregas en la península.